歯科技工用遠心鋳造器

  

患者さんにより良い治療を受けていただくためには、診療だけでなく、コミュニケーションが大切です。コミュニケーションが良くないと、患者さんが何を思っておられるかがわからないためにインフォームドコンセントがしっかり行われず、ラボ用ランプ医院側の考えのみで治療が行われることになってしまうからです。それに加えて、患者さんが話す言葉以外にも、気を配りましょう。以下は患者さんを観る・聴くという行為を通して、五感を総動員して患者さんの本当の気持ちを掴もうという記事からです。

コミュニケーションは言葉だけで成り立つものではありません。よって「聴く」テクニックと「観る」テクニックは、切り離せないものです。家庭用・歯科用超音波洗浄機
実際に、言葉そのものの意味がコミュニケーションとして使われているのは、10～20％にすぎないともいわれています。ですから、ただ、患者さんの言葉を耳で「聴く」だけではなく、目を使って「観る」ことで心で感じる必要があります。患者さんの話す言葉以外に、いろいろな情報を収集しなければなりません。



｢見る(視る)｣は、ただ何となく目に入るというイメージです。しかし、ここで使う｢観る｣は、何かを注意して観るときに使います。｢観｣は、念入りに見て、物事の意味や本質をとらえることであり、物の見方を意味します。仏の世界では、真理を感じ道理を悟ることでもあります。コミュニケーションすることは観察することでもあります。実は、患者さんの本音は、言葉以外のところに多くあるのです。歯科用 バーそれは、患者さんの話すスピードや声の大きさ、イントネーション、アクセントなど、「パラランゲッジ」と呼ばれるものです。さらに、「ボディランゲッジ」と呼ばれる顔の表情や身振り・手振りなどが加わります。ですから、五感を総動員して患者さんの雰囲気全体を読む必要があります。「観察をする=観る」ことで、患者さんの本当の気持ちがつかめると思います。（Vol.34　歯科衛生士引用）

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